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    1. 西方民眾對社交媒體信任度下降

      來源: 2018-08-14 08:55:31
        

      日前,美國大型公關咨詢公司愛德曼公布的一項調查結果顯示,40%的受訪者表示自己在過去一年內出于個人隱私考慮,關閉了至少一個社交媒體賬號。業界分析認為,這一調查結果反映了公眾對社交媒體信任度的下降。

      愛德曼公司的這項調查在美國、英國、加拿大等9國開展,受訪者達到9000人。今年初,該公司的另一項報告顯示,全球僅有41%的用戶表示信任社交媒體。在西方國家,人們對社交媒體的信任下降得尤其明顯。

      過去一段時間以來,以臉書、推特為代表的美國社交媒體平臺屢屢傳出用戶數據泄露丑聞、虛假新聞、攻擊性歧視性語言泛濫等問題,引起很多質疑和批評。今年3月,“劍橋分析”公司被曝出在上一輪美國總統大選期間,通過不正當手段獲取了8700萬臉書用戶數據,用于預測和影響選民投票傾向。此前,美國知名征信機構艾可飛、互聯網巨頭雅虎、數據分析公司“深根分析”、打車軟件運營商優步等,都先后傳出過大規模用戶信息失竊事件。

      愛德曼公司總裁兼首席執行官理查德·愛德曼表示,全球各地都出現了對社交媒體的信心不足問題,人們因為隱私遭到侵犯而憤怒,同時也因為社交媒體上虛假新聞泛濫而被誤導和迷惑。

      用戶對社交媒體信任度下降已經反映在一系列使用習慣上。有統計顯示,臉書用戶人均使用該平臺的時間在減少,將近一半用戶已采取措施減少在社交媒體平臺分享個人信息,超過一半的互聯網用戶表示經常清除信息記錄程序或網絡瀏覽記錄。湯森路透對美國互聯網用戶進行的調查顯示,22%的受訪者表示自己以保護模式使用瀏覽器;17%的受訪者表示,當不使用電腦、手機或其他智能設備時,會用膠帶將這些設備的攝像頭遮??;14%的受訪者表示自己更換了臉書、推特和其他社交媒體的賬號。

      分析認為,隨著公眾對社交媒體信任度的下降,企業依賴用戶數據推送廣告的商業模式可能會承受一定壓力。在愛德曼公司的此次調查中,近一半受訪者表示,不愿意為了獲得個性化的廣告體驗而犧牲個人隱私??紤]到廣告對社交媒體的重要性,70%的受訪者表示,企業、廣告發布者需對社交媒體施壓,解決這些平臺上虛假信息、攻擊性內容泛濫的問題。

      根據愛德曼公司的調查,62%的受訪者表示,希望推出更嚴格措施監管社交媒體平臺。今年5月底,被業界稱為史上最嚴的歐盟《通用數據保護條例》正式生效。相較歐盟,美國在用戶個人數據保護方面的監管工作較為滯后。但隨著公眾關切不斷上升,美國政府關于加強相關監管立法的討論正在不斷增多。                              

      (本報華盛頓電)  


      《 人民日報 》( 2018年08月14日 22 版)
      責任編輯:hnnew003

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